کالاها را به چه صورتی مرجوع یا تعویض کنیم؟

به یاد داشته باشید تمامی محصولات روشنایی یک سال و تمامی محصولات برند کاوه به مدت دو سال گارانتی تعویض را دارا می باشند و همچنین افرادی که تاریخ گارانتی محصولات کاوه آنها به اتمام رسیده, خدمات مادام المعر پس فروش را با هزینه بسیار پایین برخوردار خواهند بود.

لطفا قبل از هر اقدامی برای بازگشت با کارشناسان پشتیبانی سایت تماس گرفته و مشکل کالا را با آنان در میان بگذارید.

در صورت تایید پشتیبانی برای تعویض اقدام و محصول را با پست یا تیپاکس یا هر یک از روشهای ارسال کالا به آدرس صنایع الکترونیک کاوه ارسال نمایید.

لازم به ذکر است: هنگام ارسال کالا عکس رسید پستی که شامل شماره مخصوص پیگیری می باشد را برای ما به شماره 09937954003 و یا بصورت پیام در یکی از برنامه های روبیکا, ایتا, واتس اپ ارسال نمایید.

افرادی که ساکن تهران یا کرج هستند از اسنپ باکس یا موارد مشابه نیز می توانند استفاده نمایند. مسئولیت ارسال کالا از این طریق به عهده مشتری خواهد بود.